Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana quen45 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang terdaftar di platform kami.
Keamanan data member bukan sekadar fitur — ini adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun setiap hari.
Seluruh komunikasi antara perangkat kamu dan server quen45 dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional. Tidak ada data yang berpindah dalam bentuk terbuka.
Data pribadi dan dokumen KYC disimpan di infrastruktur server terenkripsi dengan akses yang dibatasi ketat hanya untuk personel berwenang melalui protokol autentikasi berlapis.
Proses KYC dilakukan melalui sistem terenkripsi. Dokumen identitas yang kamu kirimkan hanya digunakan untuk verifikasi usia dan kepemilikan akun, tidak untuk tujuan lain apa pun.
quen45 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial lainnya.
Sistem pemantauan kami bekerja 24 jam sehari untuk mendeteksi pola akses mencurigakan dan mencegah penggunaan data akun yang tidak sah sebelum menimbulkan kerugian.
Infrastruktur dan kebijakan keamanan data kami diaudit secara rutin oleh tim internal maupun auditor independen pihak ketiga untuk memastikan standar perlindungan selalu terjaga.
Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan quen45. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan platform, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
quen45 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap member yang menggunakan platform hiburan online kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan tujuan memberikan transparansi penuh kepada kamu tentang bagaimana data pribadimu dikelola — mulai dari cara kami mengumpulkannya, untuk apa data tersebut digunakan, bagaimana kami menyimpannya dengan aman, hingga hak-hak yang kamu miliki atas data tersebut.
Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh quen45, termasuk platform web di quen45.app, aplikasi mobile, layanan live chat, sistem transaksi keuangan (deposit dan penarikan), program promosi dan VIP, serta seluruh komunikasi antara quen45 dan member.
quen45 beroperasi sebagai platform hiburan online yang melayani member di Indonesia. Dalam mengelola data pribadi, kami mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara umum: pengumpulan data yang minimal dan bertujuan jelas, penyimpanan yang aman, serta tidak pernah memanfaatkan data untuk kepentingan yang tidak relevan dengan layanan yang kamu gunakan.
Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 1 Januari 2026 dan terakhir diperbarui pada 1 Juni 2026. Jika terdapat perubahan signifikan, kami akan memberitahukanmu melalui platform.
quen45 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas member, memproses transaksi keuangan, dan memastikan keamanan platform. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data Spesifik | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM | Verifikasi usia dan KYC |
| Data Kontak | Nomor telepon, alamat email | Komunikasi akun & notifikasi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening | Pemrosesan deposit & penarikan |
| Data Akun | Username, riwayat login, aktivitas permainan | Pengelolaan akun & keamanan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan sesi & deteksi penipuan |
| Data Dokumen | Foto KTP, selfie dengan dokumen (untuk KYC) | Verifikasi identitas wajib |
quen45 menerapkan prinsip minimalisasi data — kami tidak meminta data yang melebihi kebutuhan operasional dan keamanan platform.
Data pribadi yang kami miliki diperoleh melalui beberapa cara yang sepenuhnya transparan dan dengan sepengetahuanmu:
quen45 tidak pernah membeli data pribadi dari pihak ketiga atau mengumpulkan data dari sumber lain di luar interaksi langsungmu dengan platform kami.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, relevan, dan proporsional. Berikut ini adalah tujuan penggunaan data pribadi member di quen45:
quen45 tidak menggunakan data pribadimu untuk profiling komersial, iklan berbayar pihak ketiga, atau tujuan apa pun yang tidak tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit darimu.
quen45 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak diizinkan.
Infrastruktur keamanan data kami mencakup:
Semua data yang disimpan di server kami dienkripsi menggunakan AES-256. Seluruh transmisi data antara klien dan server menggunakan TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit yang diperbarui secara berkala.
Akses ke data member dibatasi secara ketat berdasarkan kebutuhan operasional. Hanya personel dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
Server quen45 dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pencegahan intrusi (IPS), dan pemantauan ancaman real-time 24/7 untuk mencegah serangan siber sebelum berdampak.
Data dicadangkan secara teratur ke lokasi yang terpisah secara geografis, dengan cadangan yang juga terenkripsi penuh, untuk memastikan pemulihan data dalam skenario darurat apa pun.
Selain pemantauan internal, sistem keamanan kami diuji secara berkala melalui penetration testing oleh auditor keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Kami mengimbau member untuk juga menjaga keamanan kredensial akun dari sisi mereka sendiri.
quen45 memegang teguh prinsip bahwa data pribadi member adalah milik member itu sendiri. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial.
Namun, dalam menjalankan operasional platform, terdapat situasi terbatas di mana data mungkin perlu dibagikan kepada pihak tertentu:
Seluruh pihak ketiga yang menerima data dalam konteks di atas diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga di luar kerja sama resmi ini.
quen45 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan sesi serupa untuk memastikan keamanan, kenyamanan, dan performa platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi atau menggunakan layanan kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login tetap aktif dan aman; mencegah logout paksa | Sesi aktif |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi dari serangan CSRF | Sesi aktif |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan bahasa, tampilan, dan preferensi platform | 30 hari |
| Cookie Analitik | Mengumpulkan data penggunaan yang dianonimkan untuk peningkatan layanan | 90 hari |
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dan keamanan dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akunmu.
quen45 tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau cookie lintas situs yang melacak aktivitasmu di luar platform quen45.
Sebagai pemilik data, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja. quen45 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini dalam waktu yang wajar.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentangmu kapan saja melalui customer service quen45.
Jika terdapat data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku pada kami.
Kamu berhak meminta pembatasan atas pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu yang diakui secara hukum.
Kamu berhak menerima data pribadi yang pernah kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu yang tidak kamu setujui.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service quen45 melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
quen45 adalah platform hiburan online yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Kami secara tegas melarang siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftar, menggunakan layanan, atau memberikan data pribadi mereka kepada quen45.
Langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi anak di bawah umur:
Jika kamu mengetahui atau mencurigai ada individu di bawah umur yang menggunakan platform kami, segera laporkan kepada tim customer service kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dari sistem dan akunnya akan ditutup permanen.
quen45 menyimpan data pribadi member selama akun aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan keperluan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Durasi Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun setelah akun ditutup | Kewajiban kepatuhan AML/hukum |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Audit keuangan & kepatuhan |
| Data login & log akses | 12 bulan | Keamanan & investigasi insiden |
| Riwayat percakapan support | 24 bulan | Peningkatan layanan & penyelesaian sengketa |
| Data preferensi & pengaturan | Selama akun aktif | Personalisasi pengalaman pengguna |
| Cookie & data sesi | Sesuai jenis cookie (lihat Pasal 7) | Keamanan & kenyamanan sesi |
Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas member mana pun.
quen45 berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons atas perubahan regulasi, peningkatan teknologi keamanan, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan akan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen ini.
Cara kami menginformasikan perubahan kepada member:
Kami menyarankan kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas platform quen45 setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan yang telah dilakukan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Hubungi kami langsung melalui fitur live chat yang tersedia di sudut kanan bawah platform. Respons rata-rata dalam 2 menit.
Kirimkan pertanyaan atau permintaan terkait privasi data ke alamat email resmi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak diterima. Untuk permintaan penghapusan atau portabilitas data, prosesnya mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kerja tergantung kompleksitasnya.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar kebijakan privasi quen45.
Data pribadimu aman bersama kami. Nikmati pengalaman bermain yang menyenangkan dengan ketenangan pikiran penuh — privasi terlindungi, transaksi terenkripsi, layanan 24/7.